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A era digital, marcada pela crescente conectividade, trouxe consigo uma série de benefícios para a sociedade. No entanto, o lado obscuro dessa realidade é a proliferação de golpes digitais, que continuam se multiplicando no ambiente online.

O Anuário Brasileiro de Segurança Pública tem registrado um aumento significativo desses crimes nos últimos anos, tornando a segurança digital um tema cada vez mais urgente. Ou seja, toda empresa consciente precisa compreender os detalhes de como esses crimes evoluíram e quais os principais desafios para combatê-los.

Os dados divulgados mostram que houve um aumento do volume de ocorrências de fraudes eletrônicas. Além disso, os aparelhos celulares são a porta de entrada para vários delitos no país. Dessa maneira, os pequenos aparelhos constituem verdadeiras máquinas com grande utilidade para as pessoas mal-intencionadas.

O Grande Levantamento de Segurança e os Golpes Digitais

O Anuário Brasileiro de Segurança Pública, publicado anualmente pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, é uma referência para entender a dinâmica da criminalidade no país, inclusive dos eventos online. Assim, nos últimos anos, o anuário tem dedicado cada vez mais espaço à análise dos crimes digitais, evidenciando o crescimento exponencial desse tipo de delito.

Principais achados do Anuário:

• Aumento exponencial das denúncias: Os números de denúncias de golpes digitais têm crescido a cada ano, demonstrando que a população está cada vez mais vulnerável e consciente desses crimes.
• Diversidade de golpes: O Anuário revela uma grande variedade de golpes, desde os mais tradicionais, como o phishing, até os mais sofisticados, que exploram as últimas tecnologias.
• Perfil das vítimas: As vítimas de golpes digitais são cada vez mais diversas, abrangendo todas as classes sociais e idades.

Segurança de dados agora: estratégias de Bancos e Fintechs

A segurança de dados é um elemento imperativo nas empresas. Cada vez mais a inteligência artificial (IA) e o machine learning (ML) serão usadas contra as ameaças cibernéticas. A automação da segurança, por exemplo, pode ajudar a identificar e bloquear ataques em tempo real, antes que causem danos.

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Os Fatores que Impulsionam o Crescimento dos Golpes Digitais

Diversos fatores contribuem para o aumento dos golpes digitais, entre eles:

• Popularização da internet: A crescente utilização da internet e dos dispositivos móveis torna a população mais vulnerável a ataques cibernéticos. Ou seja, com mais uso da Internet, mais campo para os criminosos agirem.
• Falta de conscientização: Muitas pessoas ainda não estão cientes dos riscos da internet e não adotam medidas de segurança adequadas. Então, o descuido passa a ser um componente perigoso.
• Sofisticação dos criminosos: Os criminosos digitais estão cada vez mais sofisticados e utilizam técnicas cada vez mais elaboradas para enganar suas vítimas. Assim, a inteligência de uso da Internet acaba acontecendo do lado da segurança e também do crime.
• Falhas de segurança: Falhas de segurança em sistemas e aplicativos podem ser exploradas por criminosos para obter acesso a dados pessoais e financeiros. Logo, todo tipo de tecnologia de segurança deverá ser considerado para se antecipar aos criminosos.

Os Principais Tipos de Golpes Digitais

O Anuário Brasileiro de Segurança Pública destaca alguns dos principais tipos de golpes digitais:

• Phishing: Enganação por meio de e-mails, mensagens de texto ou sites falsos para obter informações pessoais e financeiras. Ou seja, a mensagem recebida contém algum link como armadilha.
• Malware: Instalação de programas maliciosos em computadores ou dispositivos móveis para espionar, roubar dados ou sequestrar sistemas. Então, mais uma vez o link carrega uma cilada.
• Engenharia social: Manipulação psicológica para induzir as pessoas a fornecer informações confidenciais ou realizar ações que beneficiem os criminosos. Assim, as pessoas mais inocentes ou de boa fé acabam caindo em golpes.
• Golpes em redes sociais: Golpes que exploram as interações nas redes sociais para obter dados pessoais ou financeiros. Ou seja, as redes sociais também são campo fértil para os bandidos promoverem seus golpes digitais.
• Golpes em aplicativos de mensagens: Aqueles que se aproveitam de aplicativos de mensagens para aplicar golpes, como o do falso sequestro. Logo, os aplicativos de mensagens também podem ser fonte de comunicação fraudulenta que engana os usuários.

Aprimore a cultura de segurança de dados na sua empresa

O staff tem um papel fundamental nesse processo de preservar a segurança de dados. Os programas de treinamento frequente em sistema de proteção de dados levam todos a uma percepção geral de alerta máximo. Os colaboradores trabalham de forma mais atenta e cuidadosa.

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As Consequências dos Golpes Digitais

Existe uma grande variedade de fraudes no ambiente online, com grande poder de alcance. Assim, os golpes digitais podem causar diversos prejuízos às vítimas, como:

• Perda financeira: O principal prejuízo é a perda de dinheiro, que pode ser significativa em alguns casos.
• Dano à reputação: A divulgação de informações pessoais pode comprometer a reputação da vítima.
• Transtornos emocionais: As vítimas de golpes digitais podem sofrer transtornos emocionais, como ansiedade e depressão.

Como se Proteger dos Golpes Digitais

Para se proteger dos golpes digitais, é fundamental adotar algumas medidas de segurança:

• Mantenha seus softwares atualizados: Mantenha seu sistema operacional, antivírus e outros softwares atualizados para corrigir vulnerabilidades.
• Crie senhas fortes e únicas: Utilize senhas fortes e únicas para cada conta online e evite reutilizar senhas.
• Desconfie de e-mails e mensagens suspeitas: Não clique em links ou abra arquivos anexos em e-mails de remetentes desconhecidos.
• Verifique a autenticidade dos sites: Certifique-se de que o site que você está acessando é seguro antes de inserir informações pessoais.
• Utilize um antivírus de qualidade: Instale um bom antivírus e mantenha-o atualizado.
• Mantenha seu sistema operacional atualizado: Mantenha seu sistema operacional atualizado para corrigir vulnerabilidades.
• Não compartilhe informações pessoais em redes sociais: Evite compartilhar informações pessoais demais em redes sociais.

O Papel das Autoridades e das Empresas

As autoridades e as empresas também possuem um papel fundamental na prevenção e combate aos golpes digitais. Assim, as autoridades devem investir em inteligência digital e policial para identificar e prender os criminosos. Por outro lado, as empresas devem investir em segurança da informação para proteger os dados de seus clientes.

Sistema Antifraude para Empresas

Para proteger empresas, a tecnologia de dados surge como grande aliada. Ou seja, o Big Data estruturado se encarrega de fazer conferências automáticas de informações e essa rotina é uma grande vantagem.

A PH3A Tecnologia da Informação possui um dos maiores e mais atualizados Big Datas do Brasil, com milhões de registros organizados. Na área de proteção de dados, a PH3A desenvolveu o sistema DataFraud. Ele é uma ferramenta inteligente que faz conferências automáticas de informações, de forma a validar processos em etapas. Quando as informações estão corretas, seguem adiante.

Este é o sistema com melhor custo-benefício do mercado, utilizado por muitas empresas, especialmente bancos e fintechs. Afinal, com um Big Data estruturado, é possível cruzar informações e captar inconsistências e fraudes de maneira automática.

Além de fazer as conferências automáticas, a PH3A ainda desenvolveu o DataQuiz, um módulo adicional de segurança que capta inconsistências e golpes digitais através de perguntas-surpresa aos interlocutores. Dessa forma, os fraudadores são surpreendidos com perguntas que somente os clientes reais podem responder e abandonam as suas tentativas de fraude.

Além de toda essa inteligência de proteção de dados, todos os processos estão rigorosamente de acordo com a legislação de dados, a LGPD. Assim, permanecem garantidos o respeito e a não violação à privacidade do usuário, a principal diretriz dos processos da PH3A.

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Portanto, a segurança digital continua sendo um grande desafio para pessoas e empresas do mundo inteiro. Ou seja, os golpes digitais representam um problema ainda crescente e complexo que exige uma ação conjunta de todos os setores da sociedade.

Ao se informar sobre os principais tipos de golpes, adotar medidas de segurança e denunciar os casos suspeitos, podemos contribuir nesta guerra. O objetivo é sempre reduzir o número de vítimas e tornar a internet um lugar mais seguro e saudável para todos.

Então fazemos parte da solução, que não é fácil e nem rápida. Afinal, o combate às fraudes e golpes na Internet é um processo que nunca cessa, continua sempre necessário e em todo o mundo.

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