Mesmo que o foco do seu negócio seja em produtos, ainda assim é importante você conhecer seu cliente e/ou prospect. Se não por outro motivo, pelo menos para entender as necessidades reais de seus clientes e/ou prospects e desenvolver produtos e serviços que atendam essas necessidades....

Identificar o perfil do cliente ideal é o ponto inicial para buscar novos clientes. Isso possibilita prospecção mais eficaz e CAC menor. Mas esse processo não é trivial e passa por 3 níveis de informações sequenciais: dados transacionais, cadastrais e comportamentais. Entenda melhor esse processo....