Percepção da audiência oculta auxilia prospecção focada
Em um mundo digital, a coleta de dados é a essência da compreensão do comportamento online. Os gestores de marketing se debruçam sobre um grupo de informações importantes que mostram os hábitos e tendências de consumo de seus clientes.
Quanto mais informações estiverem disponíveis para enxergar esse comportamento, melhor. Porém, é muito comum que os usuários de Internet entrem em um ou mais sites, naveguem por alguns minutos e saem sem deixar rastros.
Desta forma, os relatórios gerados possuem informações que, muitas vezes, se restringem apenas aos clientes habituais e aos leads que preencheram ficha de cadastro. Considerando que 95% dos internautas brasileiros navegam sem deixar rastro, uma infinidade de prospects está sendo desconsiderada.
Visitantes logados
Ao analisar a experiência online, é provável que uma base de dados composta de clientes e leads cadastrados seja insuficiente para uma melhor compreensão do público-alvo.
Essa limitação compromete o entendimento do panorama geral e pode comprometer o resultado de ações de retargeting, e-mail marketing, vendas entre outros.
A audiência anônima amplia o universo de dados coletados
Os visitantes anônimos são aqueles que ficam invisíveis para a análise de dados. Esses visitantes, muitas vezes negligenciados, oferecem uma mina de ouro de informações. Eles também são importantes porque, em algum momento, apresentaram interesse pelo site. E podemos considerar que eles ampliam o universo de usuários e o volume de dados que podem ser coletados.
Mais dados disponíveis, análise mais aprimorada
Entender o perfil e o comportamento do visitante do site é importante para otimizar a experiência do usuário e moldar estratégias de marketing mais eficazes. Com a audiência anônima, é possível coletar mais dados e obter informações muito valiosas.
Também é importante analisar as páginas mais visitadas e as menos visitadas, os links mais clicados e os menos clicados e o tempo em que cada visitante fica em cada página. Essas informações são compiladas e permitem enxergar pontos positivos e negativos do site.
Ao expandir suas análises as empresas ganham uma vantagem estratégica significativa. Com mais informações sobre a audiência, os insights são mais detalhados e possibilitam ajustes precisos em campanhas publicitárias, personalização de conteúdo e aprimoramento da experiência do usuário.
Preservação da privacidade do usuário
Embora a audiência anônima seja uma fonte valiosa de dados, é imperativo respeitar a sua privacidade. Estratégias éticas de coleta de dados em conformidade com regulamentações são fundamentais para manter a confiança do público.
No Brasil, a referência para essa questão é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). É ela que determina que os usuários não poderão ser abordados por empresas que não tenham sido previamente por eles autorizadas.
Somente os usuários que deram o opt-in – autorização para receber mensagens – podem ser abordados de forma direta. Os que não deram devem ser respeitados. Mas se a empresa quiser abordá-los, isso poderá ser feito de forma anonimizada, através das redes sociais.
DataTag, a tecnologia que consegue visualizar visitantes anônimos
Percebendo a necessidade de os publicitários digitais terem mais dados à disposição para suas campanhas de marketing, a PH3A Tecnologia da Informação criou o DataTag.
O sistema conta com uma tag especial que integrada ao site do cliente consegue fazer um link imediato com o Big Data da PH3A, um dos maiores e mais atualizados do Brasil.
Desta forma, o DataTag capta informações dos visitantes em tempo real, identifica uma parte deles e multiplica por três os dados coletados para análise posterior dos gestores de marketing. Isso realmente faz toda a diferença e garante mais precisão na definição da persona.
Assim, as campanhas de marketing passam a ser direcionadas para o público desejado e as empresas evitam gastos desnecessários com ações de retargeting.
Em síntese, a audiência anônima é uma aliada poderosa na busca por compreender a complexidade do comportamento online. Ao reconhecer e explorar essa fonte valiosa, as empresas podem tornar suas estratégias mais eficazes e proporcionar uma experiência online mais personalizada para seus clientes.
A audiência anônima não só permite a coleta de dados valiosos, ela também molda o caminho para a excelência no mundo digital.
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