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No ambiente de negócios em constante evolução, a vantagem competitiva reside na capacidade de compreender o cliente para convencê-lo. Assim, as plataformas de dados fazem as empresas que dominam a arte de coletar, analisar e utilizar dados, e se adiantam na arte da inovação e do sucesso obter tal vantagem.

Mais uma vez, a ciência de dados assume um papel crucial, preenchendo a infraestrutura e as ferramentas necessárias para transformar dados brutos em insights analisáveis que impulsionam resultados reais.

O que são Plataformas de Dados?

Em termos simples, plataformas de dados são soluções tecnológicas que integram, organizam e gerenciam grandes volumes de informações de diversas fontes. Desta forma, elas oferecem um ambiente ideal para armazenar, processar e analisar esses dados, permitindo que empresas extraiam informações valiosas para suas análises.

A fantástica inteligência para localizar pessoas e empresas

Com a constante mudança no panorama empresarial e social, é essencial ter acesso rápido e preciso a informações de contato. Seja para fins comerciais ou pessoais, a capacidade de localizar números de telefone, endereços e e-mails de maneira eficiente é uma vantagem significativa.

Blog PH3AAdriano Cortês

Por que as Plataformas de Dados são Importantes Também para as Lojas?

As lojas físicas também podem melhorar sua performance diante do seu cliente e vender mais. Há várias formas de atrair e agradar as pessoas que estão perto ou dentro das lojas. Assim, os lojistas podem melhorar os seus resultados com tecnologia de dados, por diversos motivos.

1.     Experiência Personalizada do Cliente

• Compreenda profundamente seus clientes:     Com plataformas de dados, as lojas podem criar perfis abrangentes de seus clientes, incluindo preferências de compra, histórico de compras, comportamento online e offline.
• Recomendações relevantes:     Utilize a análise de dados para recomendar produtos relevantes     para cada cliente, com base em suas compras anteriores, visualizações de produtos e outros comportamentos.
• Ofertas e promoções personalizadas:     Crie campanhas de marketing direcionadas com base em dados demográficos, psicográficos e comportamentais dos clientes.

2.     Comunicação Inteligente com o Cliente

• Comunicação omnichannel: Crie uma visão unificada do cliente     em todos os canais de comunicação, desde o e-mail e SMS até as redes sociais. Assim, as lojas manterão um diálogo consistente e personalizado com os clientes, independentemente do canal que eles utilizem.
• Campanhas de marketing direcionadas: Utilize dados para segmentar seus clientes em grupos com base em características e interesses específicos. Então as lojas criarão campanhas de marketing mais eficazes.
• Atendimento proativo ao cliente: Antecipe as necessidades dos clientes e resolva problemas antes que eles surjam. Utilize dados para identificar possíveis casos ou clientes que demandem uma atenção maior.

3.     Aumento nas Vendas

• Otimização de preços: Os dados também podem definir preços que maximizam lucros e atraem clientes. Assim, analise a demanda, o comportamento do consumidor e os preços da concorrência.
• Gerenciamento de estoque eficiente: As informações podem otimizar os níveis de estoque e evitar rupturas ou excesso de estoque. Então, analise as vendas históricas, as tendências sazonais e os padrões de compra para garantir que os produtos e os estoques estejam de acordo com cada momento do ano.
• Desenvolvimento de novos produtos: As análises dos relatórios de dados também podem identificar a demanda de novos produtos para os clientes. Sendo assim, analise as tendências de mercado, as avaliações dos clientes e os dados de vendas para desenvolver produtos com alto potencial de sucesso.

Exemplos Práticos do Uso de Plataformas de Dados por Lojas

• Uma loja de roupas pode utilizar dados para recomendar roupas novas     para um cliente com base em suas compras anteriores.
• Uma loja de eletrônicos pode utilizar dados para enviar e-mails personalizados     com ofertas para clientes que demonstraram interesse em um certo tipo de produto.
• Um supermercado pode utilizar dados para identificar quais produtos são frequentemente comprados juntos e oferecer descontos para a compra conjunta desses produtos.

Como Implementar uma Plataforma de Dados em Sua Loja

Se você tem interesse em melhorar o desempenho financeiro da sua loja, é importante adotar essa mentalidade. Porém, implementar uma plataforma de dados em sua loja requer planejamento, investimento e expertise técnica.

É importante definir seus objetivos, escolher a plataforma certa e integrar seus dados existentes. A ajuda de especialistas pode ser crucial para fazer o planejamento e a execução correta da base, para depois edificar melhor a estrutura de tecnologia.

CRM serve para todas as empresas?

O CRM tem como foco principal rentabilizar clientes, mas também é muito eficiente na melhoria da prospecção (trazer novos clientes) assim como para fortalecer marcas, pois um bom relacionamento gera muita credibilidade e melhora o valor percebido de marca. É fundamental para todas as empresas.

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Desafios e Benefícios da Adoção de Plataformas de Dados

Desafios:

Embora as plataformas ofereçam vantagens significativas, é importante reconhecer os desafios associados à sua implementação:

• Custo: As soluções de plataforma de dados podem exigir um investimento inicial significativo em software, hardware e expertise técnica.
• Complexidade: A implementação bem-sucedida de uma plataforma de dados requer planejamento cuidadoso, integração de sistemas e gerenciamento contínuo.
• Qualidade de Dados: O sucesso da plataforma de dados depende da qualidade das informações que se coleta. Dados incompletos, imprecisos ou inconsistentes podem gerar insights imprecisos e prejudicar a tomada de decisões.
• Privacidade de Dados: As empresas devem estar cientes das regulamentações de privacidade de dados em vigor e garantir que a privacidade dos usuários não será violada.

Benefícios:

Apesar dos desafios, os benefícios de longo prazo da adoção de plataformas de dados superam em muito os custos iniciais:

• Melhora na Tomada de Decisões: Dados precisos e insights acionáveis permitem que as lojas tomem decisões baseadas em evidências em todas as áreas do negócio, desde marketing e vendas até operações e desenvolvimento de produtos.
• Aumento da Eficiência Operacional: As plataformas de dados ajudam as lojas a automatizar tarefas e otimizar processos, liberando recursos para se concentrar em atividades mais importantes.
• Redução de Custos: Ao otimizar preços, gerenciamento de estoque e campanhas de marketing, as plataformas de dados podem ajudar as lojas a reduzir custos e aumentar as margens de lucro.
• Vantagem Competitiva: As empresas que utilizam plataformas de dados para obter insights valiosos sobre seus clientes e o mercado estão melhor posicionadas para se diferenciar da concorrência e     conquistar a fidelidade do cliente.

Recursos e Melhores Práticas para o Uso de Plataformas de Dados

Para aproveitar ao máximo o potencial das plataformas de dados, siga estas práticas recomendadas:

• Defina seus objetivos: Antes de implementar uma plataforma de dados, defina objetivos claros e mensuráveis. Ou seja, o que você espera alcançar com a plataforma? O que considera sucesso?
• Escolha a plataforma certa: Existem diversas plataformas de dados disponíveis no mercado, cada uma com seus próprios recursos e funcionalidades. Avalie suas necessidades e escolha a plataforma que melhor se adapta ao seu negócio.
• Considere começar com empresa especializada: Pesquise no mercado sobre as plataformas existentes. Então, considere as de maior idoneidade e expertise para implantar sua estrutura.
• Integre seus dados: A plataforma de dados precisa ter acesso a todos os seus dados relevantes, de fontes internas e externas. Assim, isso pode exigir a integração de sistemas diferentes, como CRM, ERP e sistemas de ponto de venda.
• Organize seus dados: Dados em desordem ou faltantes podem gerar insights imprecisos. Então, será necessário implementar processos para organizar suas tabelas antes de analisá-las.
• Desenvolva uma cultura de dados: Para obter o máximo de valor da plataforma de dados, é preciso incentivar a cultura baseada em dados em toda a organização. Ou seja, todos os funcionários devem compreender o valor dos dados e como utilizá-los para tomar decisões melhores.
• Invista em capital humano: A implementação bem-sucedida de uma plataforma de dados requer profissionais qualificados para gerenciar a plataforma, analisar dados e extrair insights. Então, considere investir em treinamento para sua equipe ou contratar especialistas em dados.

DataBusca, uma das maiores e mais atualizadas plataformas de dados do Brasil

No mercado brasileiro, existem diversas plataformas de dados. Com isso em mente, a PH3A Tecnologia da Informação desenvolveu o DataBusca, um dos maiores Big Datas do Brasil. São milhões de registros depurados e atualizados periodicamente, o que confere uma estrutura que facilita o uso de ferramentas inteligentes e integradas.

O DataBusca é ótimo para diversas finalidades, desde localizar pessoas e empresas até conferir e validar informações fornecidas por clientes ou supostos clientes.

O DataBusca também pode ser segmentado para diversas finalidades, como fornecimento de dados para campanhas de marketing ou segurança antifraude de dados nas empresas.

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Estruturar uma plataforma de dados é um investimento no futuro do seu negócio. Ao adotar uma abordagem centrada em dados, as lojas podem obter uma vantagem competitiva significativa e construir relacionamentos duradouros e lucrativos com seus clientes.

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