A era digital nos presenteou com uma quantidade imensa de dados, transformando a forma como as empresas interagem com seus clientes. Assim, o Big Data, com sua capacidade de coletar, armazenar e analisar grandes volumes de informações, tornou-se um aliado fundamental para a prospecção de marketing.

Com esse poder de explorar os dados de forma inteligente do Big Data, as empresas podem criar campanhas altamente personalizadas, aumentando a eficácia e o retorno sobre o investimento. Então, as corporações investem de maneira permanente tempo e recursos na atividade fundamental de acertar o público-alvo das campanhas para chegar a uma prospecção de marketing mais focada e rentável.

O Poder do Big Data na Prospecção

As grandes plataformas de dados em todo o mundo passaram a ser de grande utilidade para a otimização de resultados para as empresas. Os Big Data estruturados representam a possibilidade de captar para elas:

• Um universo de informações: O Big Data engloba uma vasta gama de dados, desde informações demográficas e socioeconômicas até dados de comportamento online, como histórico de compras, páginas visitadas e interações em redes sociais. Assim, essa riqueza de informações permite construir um perfil detalhado de cada cliente, revelando seus hábitos, preferências e necessidades.
• Insights valiosos para a tomada de decisão: Ao analisar os dados, as empresas podem identificar padrões e tendências que ajudam a entender o comportamento dos consumidores. Então esses insights se tornam cruciais para a tomada de decisão, permitindo que as empresas desenvolvam produtos e serviços mais alinhados às expectativas do mercado.
• Personalização em massa: Com o Big Data, é possível personalizar as mensagens e ofertas de forma massiva, tornando cada interação com o cliente única e relevante. Ou seja, a análise de dados passa a aumentar a chance de gerar engajamento e conversão.

Segmentação de Dados Encontra Prospects com Poder de Consumo

As segmentações inteligentes formam grupos de consumidores de altíssimo valor para campanhas de marketing. Assim, o Big Data descobre padrões de comportamento que revelam segmentos de consumidores com alto poder de consumo.

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Segmentação Avançada: A Arte de Dividir para Conquistar

Dentre os princípios da eficiência no mundo do marketing digital, um deles certamente é o de acertar o público-alvo. Ou seja, é fundamental acertar o grupo de destino das campanhas para que elas tenham chance de sucesso.

Entenda alguns pontos fundamentais dessa verdadeira arte do mundo do marketing:

• Além da demografia: A segmentação tradicional, baseada em dados demográficos como idade, sexo e localização, é limitada. Assim, o Big Data permite criar segmentos mais refinados, considerando uma variedade de fatores, como comportamento de compra, interesses e até mesmo estilo de vida.
• Criando personas: A criação de personas, representações fictícias de clientes ideais, ajuda a visualizar os diferentes segmentos e personalizar as mensagens de forma mais eficaz. Então, a tarefa de saber criar as personas também se torna fundamental para o sucesso nas campanhas.
• Microsegmentação: A microsegmentação permite criar grupos de clientes ainda mais específicos, aumentando a relevância das campanhas e otimizando o investimento. Ou seja, os gestores de marketing testam segmentação ainda maior para otimizarem suas campanhas.

Big Data Estruturado e Atributos Diferenciados Potencializam Prospecção de Marketing

A PH3A Tecnologia da Informação desenvolveu um sistema que multiplica a prospecção de marketing focada. A ferramenta DataAffinity é integrada ao banco de dados estruturado da empresa, que conta com milhões de registros e rotinas permanentes de depuração e atualização.

Assim, o DataAffinity oferece a oportunidade de facilitação da segmentação, oferecendo atributos diferenciados para os grupos de prospects e clientes informados pelas empresas.

São os atributos diferenciados oferecidos pelo DataAffinity:

• Conta premium
• Automóvel de Luxo
• Investidor em Franquias
• Conta Digital
• Veículo 0 Km
• Seguros
• Investidor
• Tomador de Empréstimo
• Consórcios
• Pós-Graduação
• Consumo de Luxo
• Pontos e Milhas
• Posse de Imóvel
• Comportamento Digital
• Entusiasta de Tecnologia
• Imóvel de Alto Padrão
• Leitor de Conteúdo Digital
• Eventos Culturais
• Posse de Automóvel
• Viagens e Turismo

Em suma, o DataAffinity avalia dezenas de atributos no Big Data para conferir precisão ao novo público semelhante, o que potencializa a prospecção de marketing. Assim, a inteligência de dados se encarrega de analisar os milhões de registros, sob o critério desejado.

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Em matéria de tráfego de Internet, com mais informações sobre a visitação do site, será possível agrupar dados e fazer avaliações dos pontos em comum dos seus visitantes. Ou seja, o cruzamento e conferências de informações no Big Data trará informações dos atributos coincidentes dos seus visitantes.

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Construindo Campanhas Hiperpersonalizadas

A hiperpersonalização é uma estratégia possível somente às empresas que contam com Big Data estruturados e periodicamente atualizados. Portanto, será necessária uma base de dados altamente qualificada para obter elevado grau de acerto na prospecção de marketing.

Entre as vantagens da estratégia da hiperpersonalização, é possível destacar:

• Ofertas personalizadas: Ao conhecer as preferências e o histórico de compras de cada cliente, as empresas podem oferecer produtos e serviços personalizados, aumentando a probabilidade de compra.
• Experiências personalizadas: A personalização vai além das ofertas. Ela envolve adaptar a experiência do cliente em todos os pontos de contato, desde o site até o atendimento ao cliente.
• Jornada do cliente personalizada: Ao mapear a jornada do cliente e personalizar cada etapa, as empresas podem oferecer uma experiência mais fluida e satisfatória.

Desafios e Soluções

Naturalmente, a segmentação de público tem seus desafios para implantação. Afinal, nenhuma atividade tão importante para o mundo corporativo será simples.

Porém, sempre há soluções. O importante é perceber a importância de alguns pontos fundamentais para a organização e sucesso nas operações.

• Qualidade dos dados: A qualidade dos dados é fundamental para a obtenção de resultados precisos. Logo, será necessário garantir a limpeza e a organização dos dados antes de iniciar a análise.
• Privacidade dos dados: A proteção dos dados dos clientes é uma preocupação crescente. Assim, as empresas devem garantir o cumprimento das leis de proteção de dados e implementar medidas de segurança para proteger as informações dos clientes. No Brasil, a legislação que rege o respeito e proteção à privacidade do usuário é a LGPD, que jamais deverá ser desrespeitada.
• Complexidade técnica: A análise de grandes volumes de dados exige o uso de ferramentas e tecnologias específicas, além de profissionais qualificados. Ou seja, a esquipe ou empresa especializada em TI jamais poderá ser dispensada.

O Futuro da Prospecção de Marketing

Dentre outros elementos a essa fundamental atividade de segmentar o público de maneira eficaz para otimizar a prospecção de marketing, alguns pontos precisam ser considerados de maneira permanente. Afinal, são pontos definitivos e não podem ser ignorados:

• Inteligência artificial: A inteligência artificial está transformando a forma como as empresas utilizam o Big Data. Ou seja, os algoritmos de machine learning passaram a desemprenhar papel fundamental nos processos, e permitem identificar padrões complexos nos dados, tornando as análises mais precisas e eficientes.
• Automatização: A automação de processos, como a criação de campanhas e a geração de relatórios, libera os profissionais de marketing para se concentrarem em tarefas mais estratégicas.
• Experiência do cliente omnichannel: A personalização deve ser consistente em todos os canais de comunicação, proporcionando uma experiência omnichannel para o cliente. Portanto, a diversificação de canais de contato também será importante para conquistar e fidelizar clientes.

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Em suma, o Big Data oferece um potencial imenso para transformar a prospecção de marketing. Ao explorar os dados de forma inteligente, as empresas podem criar campanhas altamente personalizadas, aumentar o engajamento dos clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.

No entanto, é importante que as empresas invistam em tecnologia, capacitação das equipes e na construção de uma cultura de dados para aproveitar ao máximo os benefícios do Big Data.

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