Segurança e privacidade de dados

DATACOB

DataCob

CRM de cobrança completo, facilitador e ágil. Valioso módulo de negociação online, business intelligence, diversos recursos com o melhor custo/benefício do mercado.

Cobrança
Flexível

Software de cobrança perfeito para cobrança de débitos.
Contempla todas as negociações, desde a amigável até a judicial.

Funcionalidades Incríveis

DataCob

Funcionalidades Incríveis

Gerencial

Controle das parcelas do acordo e baixa automática das parcelas originais, geração de termo de acordo, correções e descontos parametrizados.

Amigável / Jurídico

Cobrança (ativa), notificação e geração de documentos a partir de modelos.

Pré-Jurídico

Atendimento (receptivo) e solicitações de documentos.

Jurídico

Controle de processos, integrado ao amigável ou isolado, cálculo do valor atualizado em tempo real e cálculo projetado.

Distribuição

A rotina de distribuição permite montar vários filtros em árvores, criando diversas possibilidades de segmentação da carteira. Você pode, por exemplo, distribuir por grupo ou usuário, definir uma lista fixa de contratos ou deixar livre para o usuário trabalhar quantos contratos quiser. E ainda temos outros filtros bem avançados.

Negociação

São diversas configurações disponíveis para você adequar a forma de fazer as negociações e acordos do jeito da sua empresa. Você poderá emitir boletos e recibos sobre as parcelas do acordo, executar a extração de dados e criar relatórios (impressão, planilha Excel, arquivo texto), além de ter na tela uma escala gráfica que possibilita ao usuário ter uma visualização do valor que está sendo tratado.

Contrato

A principal tela de contratos consolida diversas informações para facilitar a cobrança para o usuário. Em um só lugar ele terá todo o histórico de ocorrências, telefone de contato, e-mail, parcelas pagas e parcelas futuras, e muitas outras informações essenciais para fazer um ótimo atendimento.

Perguntas frequentes

DataCob é o CRM de cobrança da PH3A, completo e fácil de operar, projetado para todo o ciclo de recuperação de crédito. É o único do mercado de cobrança que vem com um Big Data proprietário, o que significa ter à disposição da empresa uma grande fonte de dados para organizar as operações. As empresas podem obter e segmentar informações, e adotar as abordagens personalizadas, maximizando a probabilidade de conexão, negociação e fechamento de contratos de recuperação de crédito.

Para operações que recuperam crédito de forma estruturada: escritórios de cobrança, assessorias jurídicas e bancárias, bancos, financeiras, fintechs, securitizadoras e empresas com carteira própria de inadimplentes (varejo, serviços, educação, saúde, telecom, etc).

A negociação online é um módulo inteligente do DataCob que permite uma negociação direta com o cliente sem a participação humana. O cliente negocia em qualquer hora e lugar, em todas as fases, até o fechamento de um contrato. O DataCob aborda desde a fase amigável (notificações e documentos por templates), inclui a fase pré-judicial (atendimento receptivo e coleta de documentos) e a judicial (controle de processos com cálculo do valor atualizado e projetado em tempo real). Tudo isso pode ser feito no ambiente online, o que gera mais fluidez e eficiência nas rotinas.

As operações de recuperação de crédito com o DataCob contam diversos recursos, como gateway de pagamento e BI nativo. A comunicação multicanal conta com e-mail (com tracking de aberturas, cliques e visualizações), SMS integrado (entrega, abertura e correlação com pagamento) e telefonia (integração com discadores, com qualidade ampliada pelo enriquecimento de dados PH3A). Enfim, é um sistema completo de ferramentas que elevam ainda mais o potencial do setor de Cobrança.

Contando com um grande volume de dados, o DataCob calcula e identifica os inadimplentes com maior ou menor probabilidade de pagamento, considerando contato real, propensão a pagar, perfil, localização e grau de risco. Assim a empresa terá informações segmentadas e pode focar o esforço operacional nos devedores mais propensos a firmar acordos, podendo abordar no momento mais apropriado para a conversa e negociação, maximizando as chances de sucesso para o acordo de pagamentos.

Sim. O DataCob mostra, em tempo real aos clientes com acordos em andamento, as chamadas realizadas, boletos gerados, ajustes efetuados, produtividade por operador e equipe e indicadores de recuperação, sem depender de exportações ou ferramentas externas.

Não, este é um processo relativamente simples. A empresa faz o upload da carteira (que já entra enriquecida e com Collection Score) e usa a rotina de distribuição, utilizando critérios por grupo, usuário, lista fixa ou outros combináveis. Ou seja, em curto espaço de tempo, a empresa já tem uma operação otimizada e produtiva.

A PH3A trabalha com auditoria do Bureau Veritás, líderes mundiais em serviços de teste, inspeção e certificação. Possui as certificações ISO 27001 e 27701, processa dados em ambientes seguros. O Big Data é construído a partir de fontes públicas e os cruzamentos respeitam integralmente a legislação brasileira de dados (LGPD).

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